AiLE BOYU KAÇAK ACENTA       

Ömer; üniversite talebesi, Kayak yapmayı çok seviyor. Ama bu çok pahalı bir spor. Baba da fabrikada memur. Artık bu yaşta Baba Muharrem ve Anne Mualla hanımdan harçlık almak ta ağır geliyor. N’apsa da bu işi kotarsa. Zaten okuldan yüzlerce arkadaşı var kayak sporu yapan. Şunlara bir tur düzenlese. Hem kendi “bedavaya” gelse hem de 3-5 kuruş cebine kalsa. Zaten ETS Murat Ersoy’da bu işe böyle başlamamış mıydı?

Sevgili Ömer’in kız kardeşi Nesrin; Okulu bitirdi. Evde kısmet bekliyor. Bilgisayarda 1 Numara. Kendisine harika bir site yapmış. www.kacakacenta.com . Ohooo ne ararsan var. Oteller, Yurtiçi, Yurtdışı Turlar, Bayii toplantıları hatta incoming. Yani yurtdışından gelen turistlere de hizmet veriyor. Yeter ki müşteri gelsin. Sokakta kalacak hali yok ya, buluruz bir çaresini.

Bugün Mualla hanım’ın altın günü. Hazır 20 tane „müşteri“ pardon misafiri gelecek. Şu PAMUKKALE turunu da araya sıkıştırabilir. Zaten geçen sefer otelin broşürlerini almış hatta otel direktörü ile fiyatları konuşmuş. Eh geriye bir otobüs kaldı ki onu da „kanarya sevenler derneği“ üyesi Sevgili eşi Muharrem zaten derneğe tur düzenlediği zamanlarda ki gibi fabrika servis Şoförü Necati’nin otobüsü ile halleder.

Otobüscü Necati her gün fabrikaya servis çekiyor. Ama yine de otobüsün senetlerine yetişemiyor. Şu servistekilere söylesek de hafta sonları Bursa, İstanbul, Bodrum, Pamukkale allah ne verdiyse bir tur yapsak… diyor… Neden olmasın? En kötü pikniğe götürürüm.

TURiZM CiDDi BiR iŞTiR

İşte bizim meslek bu.. Hani Turizm Bakanlığı ve TURSAB’dan 2 ayda tamamlanan prosedürler, Teminatlar, Belge paraları, Sorumlu Müdürler, Enformasyon memurları, Bol sıfırlı kira ödediğimiz ofisler, elemanlar, Gazete ilanları, muhasebeciler, vergiler v.b. 42 adet sabit giderler. Ehh bunlardan arta kalırsa çoluk çocuğumuza da aş, kira, okul…  

Hikaye bunlar... Evden, İnternetten, Okuldan, Altın gününden tur bağlama, Memuriyete, Servis Şoförüne ek iş. 

Her ne kadar dışarıdan lay-lay-lom gibi gözükse de turizm ciddi bir iştir. Tüm diğer ticari işler kadar detay ve risk içerdiği halde siz kendinizden çok başkalarının riskini üzerinize alırsınız. Uçak gecikir, sorumlusu sizsiniz. Rehber hata yapar, sorumlusu sizsiniz. Otobüs bozulur, sorumlusu sizsiniz. Otelde problem çıkar, sorumlusu sizsiniz. Yemek soğuk gelse, sorumlusu sizsiniz. Hani müşterimizin ayağına çöp batsa sorumlusu biziz desek abartmış olmayız. Ya otelde doktor bulunamaz ise?

Ama artık “kaçak acentecilik” eskisi gibi kolay yapılamayacak. Yeni düzenlenmiş 1618 sayılı yasaya göre bu işin “HAPiS CEZASI” var. 1. yakalandığınızda ceza toplam tur bedelinin 3 katı para cezasına çevrilebiliyor. Ör. 500 YTL X 30 Kişi = 15.000 Tur bedeli. Cezanız ise X 3 = 45.000 YTL. Yolcunuza rezil olmanız da bu kaçak işin “KDV”si. Dikkat ! 2. Defa yakalanırsanız maalesef ceza paraya çevrilemiyor. Artık her gün “koğuş turları” düzenlersiniz kader mahkumlarına.

Bunun dışında biz TURSAB ve seyahat acenteleri, kaçak acenteliğin yayılmasını önlemek amacı ile bir şeyler yapabilir miyiz? Elbette yapabiliriz.

KAÇAK ACENTECiLiK VE OTELLERiN ACENTE DIŞINDA KiŞi, KURULUŞ VE HALKLA iLiŞKiLER FiRMALARINA DAHA DÜŞÜK FiYAT VERME TERCiHLERi    

•   Hiç böyle bir şey başınıza geldi mi? Gelmedi ise hazırlıklı olun. Siz de müşterinize rezil olabilirsiniz. Gerçekte Yurtdışında da bizdeki gibi oteller kişi, kuruluş ve halkla ilişkiler firmalarına direkt fiyat verebilmektedir. Çünkü onlar, senede bir kez de otelle çalışsalar peşin ödeme kabiliyetleri nedeni ile oteller tarafından tercih edilebilmektedirler.

•   Türkiye'de ise müşterilerin Kıbrıs’daki gibi bir acenteden geçme zorunluluğu da yoktur.

•   Kaçak Acenteciliği önlemenin bir başka yolu da  “Otel-Acente centilmenlik anlaşması” ndan geçer. Bunun dışındaki Polisiye tedbirler, ULUDAĞ’ın girişinde beklemeler BATAKLIKTA TEK TEK SİNEK AVLAMAYA benzer. (Tabi ki gerektiğinde o da yapılacaktır)

•   Kaçak acentecilik web’e de sıçradı. Biz legal seyahat acentelerinin Web sitelerini TÜRSAB onaylamalıdır. Kaçak Acentecilik yapan siteleri ise yerli Sistem Sağlayıcılar uyarılarak YASAKLATIRILACAKTIR.

•    Bu sorunlar aşağıdaki şekilde çözümlenebilir.  

“OTEL ACENTE CENTiLMENLiK ANLAŞMASI”

Ör. ............ bölgesinde ............TÜRSAB BYK'sı otellere bir bildiri (anlaşma) yayınlar. Bu anlaşmada arzu eden Otel;

......Oteli; .... sezonunda geçerli olmak üzere hiçbir Kişi, Kuruluş veya Halkla İlişkiler Şirketine TÜRSAB'a bağlı Seyahat Acentelerinden daha düşük fiyat vermeyeceğini taahhüd eder.  

• Seyahat Acenteleri birliği tarafından anlaşma yapılan otelin kapısına “Bu otel TÜRSAB ile işbirliğindedir” veya “RECOMENDED BY TÜRSAB” tabelası konur.

• TÜRSAB kendi aylık sirkülerinde bu tavsiye edilen otellerin listesini düzenli olarak yayınlar.

•   Bizler, yani TÜRSAB üyeleri Acenteler  “MALUM SÜRPRİZ“ lerle karşılaşmamak için elbette bu listedeki otellerle çalışırız. (Eğer biz bir BİRLİK İSEK ve mevcut otellerin %85'ni biz dolduruyor isek) 

• Anlaşmalı otellerin, Birliğimiz Acenteleri ile işbirliği sonucunda doluluk oranlarını gören ve nihayetinde Acentelerle aynı gemide olduğunu hisseden, yalnız kalmak istemeyen diğer Oteller kendi istekleri ile bu anlaşmayı onaylarlar. 

• Aksi takdirde rakip otel biz Acenteciler tarafından tercih edilecektir. 

• Anlaşma süresi asgari 1 yıllıktır. 

• Sistem 3 ve 4 yıldızlarla başlar-Süreç içerisinde 5* lara doğru yönelir.

• Bu konuda Bölgesel Yürütme Kurulları yetkilidir.  

İspanyadan bir örnek; 

Sevgilerimle

Cem Polatoğlu diğer yazıları için tıklayınız